شروط الخدمة
أهلاً بكم في لَشْفِيري، علامة تجارية تديرها شركة لَشْفِيري فوغ المحدودة. تشير المصطلحات "نحن" و"لنا" و"خاصتنا" في موقعنا الإلكتروني إلى لَشْفِيري. نوفر هذا الموقع، بما في ذلك جميع معلوماته وأدواته وخدماته، بشرط موافقتكم على الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات الموضحة هنا.
بتصفحك أو شرائك من موقعنا، تصبح جزءًا من "خدمتنا" وتوافق على الالتزام بشروط الخدمة هذه ("الشروط")، بالإضافة إلى أي شروط وسياسات إضافية مشار إليها أو متاحة عبر روابط. تنطبق هذه الشروط على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم المتصفحون والموردون والعملاء والتجار ومساهمو المحتوى.
يرجى قراءة هذه الشروط بعناية قبل استخدام موقعنا الإلكتروني. بدخولك أي جزء من موقعنا، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. في حال عدم موافقتك على جميع شروط وأحكام هذه الاتفاقية، يُرجى الامتناع عن استخدام موقعنا الإلكتروني أو الوصول إلى أيٍّ من خدماته. يقتصر القبول صراحةً على هذه الشروط إذا اعتُبرت هذه الاتفاقية عرضًا.
أي ميزات أو أدوات جديدة تُضاف إلى المتجر الحالي ستخضع أيضًا لهذه الشروط. ستتوفر دائمًا أحدث نسخة من شروط الخدمة على هذه الصفحة. نحتفظ بالحق في تعديل أو تحديث أي جزء من هذه الشروط من خلال نشر التحديثات. تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الصفحة بانتظام للاطلاع على أي تغييرات. يُعد استمرار استخدامك للموقع أو دخولك إليه بعد نشر هذه التغييرات موافقةً منك عليها.
الجزء الأول - شروط المتجر الإلكتروني
من خلال الموافقة على شروط الخدمة الخاصة بنا، فإنك تؤكد أنك بلغت سن الرشد في ولايتك أو إقليم إقامتك، أو أنك بلغت سن الرشد وقد قدمت لنا موافقتك للسماح لأي من المعالين القاصرين لديك باستخدام هذا الموقع.
يُحظر استخدام منتجاتنا لأي أغراض غير قانونية أو غير مصرح بها. باستخدامك لخدمتنا، فإنك توافق على عدم انتهاك أي قوانين في ولايتك القضائية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر قوانين حقوق النشر.
يُحظر تمامًا إرسال أي فيروسات أو برمجيات خبيثة. أي انتهاك لهذه الشروط سيؤدي إلى إيقاف خدماتك فورًا.
الجزء الثاني - الشروط العامة
نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة لأي شخص، لأي سبب، في أي وقت.
أنت تُقرّ بأنه قد يتم نقل محتواك (باستثناء معلومات بطاقة الائتمان) دون تشفير، ويتضمن ذلك نقله عبر شبكات متعددة أو تعديله للتكيف مع المتطلبات الفنية. سيتم دائمًا تشفير معلومات بطاقة الائتمان أثناء النقل عبر الشبكات.
أنت توافق على عدم إعادة إنتاج أو نسخ أو بيع أو إعادة بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة دون موافقة كتابية صريحة منا. عناوين الأقسام المستخدمة هنا هي للتسهيل فقط ولن تؤثر على هذه الشروط.
الجزء 3 - دقة واكتمال المعلومات
نسعى جاهدين لضمان دقة المعلومات على موقعنا وحداثتها، ولكن لا يمكننا ضمان خلوها من الأخطاء أو السهو. أي اعتماد على المحتوى المقدم يكون على مسؤوليتك الخاصة. المحتوى مُخصص لأغراض المعلومات العامة، ولا ينبغي أن يكون الأساس الوحيد لاتخاذ القرارات.
قد يحتوي موقعنا أيضًا على بعض المعلومات التاريخية. نحتفظ بالحق في تعديل المحتوى في أي وقت، لكننا لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات. أنت توافق على أن مراقبة التغييرات على موقعنا الإلكتروني تقع على مسؤوليتك.
الجزء الرابع - التغييرات في الخدمات والأسعار
أسعار منتجاتنا قابلة للتغيير دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في تعديل أو إيقاف خدمتنا (أو أي جزء منها) في أي وقت دون إشعار.
لن نكون مسؤولين أمامك أو أمام أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير في السعر أو تعليق أو إيقاف خدمتنا.
الجزء 5 - المنتجات أو الخدمات
قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متاحةً عبر الإنترنت فقط من خلال موقعنا الإلكتروني. قد تكون كميات هذه المنتجات محدودة، وهي قابلة للإرجاع أو الاستبدال وفقًا لسياسة الإرجاع لدينا.
نحن نسعى جاهدين لعرض ألوان المنتج والصور بدقة قدر الإمكان، ولكننا لا نستطيع ضمان دقة عرض الألوان على شاشتك.
نحتفظ بالحق في تقييد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا لأي شخص أو منطقة أو ولاية قضائية، ويجوز لنا القيام بذلك على أساس كل حالة على حدة. كما يجوز لنا تقييد كميات أي منتجات أو خدمات. قد تتغير أوصاف المنتجات وأسعارها في أي وقت دون إشعار مسبق. نحتفظ بالحق في إيقاف أي منتج في أي وقت. يُعد أي عرض لمنتج أو خدمة لاغيًا في حال حظره.
لا نستطيع ضمان أن جودة منتجاتنا أو خدماتنا سوف تلبي توقعاتك أو أن الأخطاء سوف يتم تصحيحها.
الجزء 6 - معلومات الحساب
نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب. ويجوز لنا، وفقًا لتقديرنا، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل فرد أو أسرة أو طلب. قد تُطبق قيود على الطلبات المقدمة من نفس حساب العميل أو بطاقة الائتمان أو عنوان الفاتورة/الشحن. في حال تغيير أو إلغاء طلب، قد نُخطرك باستخدام البريد الإلكتروني أو عنوان الفاتورة أو رقم الهاتف المُقدم عند تقديم الطلب.
أنت توافق على تقديم معلومات دقيقة وحديثة وكاملة عن حسابك ومشترياتك. يجب عليك تحديث حسابك وبياناتك الأخرى فورًا، مثل بريدك الإلكتروني ورقم بطاقة الائتمان، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة. يُرجى مراجعة سياسة الإرجاع لمزيد من التفاصيل.
الجزء 7 - سياسة الإلغاء
- إلغاء الطلبات: نسمح بإلغاء الطلبات خلال ٢٤ ساعة من تقديم الطلب. لطلب الإلغاء، يُرجى التواصل مع فريق دعم العملاء فورًا. بعد ٢٤ ساعة، لن تُقبل طلبات الإلغاء لأن الطلب قد يكون قيد المعالجة أو الشحن.
- رسوم الإلغاء: إذا كان طلبك مؤهلاً للإلغاء، فقد يتم خصم رسوم معالجة صغيرة من مبلغ الاسترداد لتغطية رسوم المعاملة.
القسم 8 - سياسة الاستبدال والإرجاع والاسترداد
- الأهلية للاستبدال والإرجاع:
- نحن نقبل الاستبدال أو الإرجاع للسلع المعيبة أو التالفة أو غير الصحيحة التي تم تسليمها إليك.
- لكي تكون مؤهلاً، يجب أن يكون العنصر غير مستخدم وغير مغسول وفي نفس الحالة التي استلمته بها، مع جميع العبوات الأصلية والعلامات سليمة.
- يجب تقديم طلبات الاستبدال أو الإرجاع خلال 3 أيام من تاريخ التسليم.
- عملية التبادل:
إذا كنت ترغب في استبدال منتج، يُرجى التواصل مع فريق الدعم لدينا مع تزويدنا برقم طلبك وسبب الاستبدال. سنساعدك في هذه العملية، بما في ذلك ترتيب استبدال المنتج إن أمكن.
يخضع استبدال المنتج لتوافره. في حال عدم توفر المنتج البديل، سنقدم لك استردادًا كاملاً للمبلغ أو رصيدًا في المتجر.
- عملية الإرجاع:
لبدء عملية الإرجاع، تواصل معنا مع تفاصيل طلبك وسبب الإرجاع. سنزودك بتعليمات شحن المنتج إلينا.
- يرجى ملاحظة أن تكلفة إعادة الشحن ستكون مسؤوليتك، ما لم يكن العنصر المستلم غير صحيح أو معيبًا.
- سياسة الاسترداد:
- بمجرد استلام إرجاعك وفحصه، سنقوم بإعلامك بالموافقة أو رفض استرداد أموالك.
- إذا تمت الموافقة، سيتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الائتمان تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال عدد معين من الأيام.
يرجى العلم أن رسوم الشحن الأصلية غير قابلة للاسترداد. في بعض الحالات، قد تُطبق رسوم إعادة التخزين.
- العناصر غير القابلة للإرجاع:
قد لا تكون بعض المنتجات، مثل الطلبات المُخصصة أو المُخصصة، أو المنتجات المُخفّضة، أو الملابس الداخلية، قابلة للإرجاع. يُرجى مراجعة تفاصيل المنتج قبل الشراء.
الجزء 9 - الأدوات الاختيارية
قد نوفر لك إمكانية الوصول إلى أدوات خارجية لا نملك أي سيطرة عليها. أنت تُقرّ وتوافق على أننا نُتيح لك الوصول إلى هذه الأدوات "كما هي" و"كما هي متاحة"، دون أي ضمانات أو موافقات. لا نتحمل مسؤولية أي مشاكل تنشأ عن أو تتعلق باستخدامك لأدوات خارجية.
استخدام هذه الأدوات الاختيارية يكون على مسؤوليتك الخاصة، ويجب عليك التأكد من إلمامك بشروطها. ستخضع الخدمات أو الميزات المستقبلية التي نطرحها على موقعنا الإلكتروني لهذه الشروط أيضًا.
الجزء 10 - روابط الطرف الثالث
قد تتضمن خدمتنا محتوى ومنتجات وخدمات من جهات خارجية. قد تُعيدك روابط الجهات الخارجية إلى مواقع إلكترونية غير تابعة لنا. لسنا مسؤولين عن فحص أو تقييم محتواها، كما لا نضمن أو نتحمل مسؤولية أي مواد أو مواقع إلكترونية تابعة لجهات خارجية.
لا نتحمل مسؤولية أي ضرر أو تلف ناتج عن المعاملات مع مواقع الطرف الثالث. يُرجى مراجعة سياسات الطرف الثالث قبل إجراء أي معاملة. يُرجى توجيه أي شكاوى أو استفسارات بخصوص منتجات الطرف الثالث إليهم.
الجزء 11 - تعليقات وآراء المستخدمين
إذا زودتنا بأفكار إبداعية أو اقتراحات أو ملاحظات، فإنك توافق على أنه يحق لنا، دون قيود، تحرير هذه المشاركات ونشرها وتوزيعها واستخدامها. لسنا ملزمين بالحفاظ على سرية التعليقات، أو تعويضك، أو الرد عليها.
يجوز لنا، ولكننا لسنا مُلزمين بذلك، مراقبة أو إزالة أي محتوى نراه غير لائق أو غير قانوني أو مُخالف لشروطنا. أنت تُوافق على أن تعليقاتك لن تنتهك أي حقوق لأي طرف ثالث، وأنت مسؤول عن دقتها.
الجزء 12 - المعلومات الشخصية
يخضع إرسال معلوماتك الشخصية عبر المتجر لسياسة الخصوصية الخاصة بنا.
الجزء 13 - الأخطاء وعدم الدقة
قد تظهر أحيانًا أخطاء مطبعية أو معلومات غير دقيقة على موقعنا. نحتفظ بالحق في تصحيحها وتغيير أو تحديث المعلومات أو إلغاء الطلبات عند الضرورة. لسنا ملزمين بتحديث أي معلومات إلا إذا كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون.
الجزء 14 - الاستخدامات المحظورة
يُحظر عليك استخدام موقعنا لأي غرض غير قانوني، أو تحريض الآخرين على ارتكاب أفعال غير قانونية، أو انتهاك القوانين، أو انتهاك الملكية الفكرية، أو المضايقة أو التمييز، أو نشر البرامج الضارة، أو أي أنشطة مقيدة أخرى. يجوز لنا إنهاء استخدامك لخدمتنا في حال انتهاك هذه القيود.
الجزء 15 - إخلاء المسؤولية عن الضمان
لا نضمن خدمةً متواصلةً أو آمنةً أو خاليةً من الأخطاء. أنت توافق على أن استخدامك لخدمتنا يكون على مسؤوليتك الخاصة. جميع المنتجات والخدمات المُقدمة تُقدم "كما هي" دون أي ضمانات. لا نتحمل مسؤولية أي أضرار ناجمة عن استخدامك للخدمة.
الجزء 16 - التعويض
أنت توافق على تعويض Lushfairy Vogue Pvt Ltd وحمايتها من أي مطالبات أو طلبات بسبب خرقك لهذه الشروط أو انتهاك أي قانون أو حقوق طرف ثالث.
الجزء 17 - قابلية الفصل
إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط غير قابل للتنفيذ، فسيظل هذا الجزء قابلاً للتنفيذ إلى أقصى حد مسموح به، وسيظل باقي الجزء قابلاً للتطبيق.
الجزء 18 - الإنهاء
تظل هذه الشروط سارية المفعول حتى يتم إنهاؤها من جانبك أو من جانبنا. يحق لنا إنهاء الاتفاقية في حال مخالفتك لأيٍّ من بنودها، وستظل مسؤولاً عن المبالغ المستحقة عليك.
الجزء 19 - الاتفاقية الكاملة
تُشكّل هذه الشروط والسياسات ذات الصلة الاتفاقية الكاملة بينك وبيننا، وتُلغي الاتفاقيات السابقة. ولن يُفسّر أي غموض فيها ضد الطرف المُصاغ.
الجزء 20 - القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الهند واختصاص جايبور، راجستان.
الجزء 21 - التغييرات على الشروط
يجوز لنا تحديث هذه الشروط في أي وقت، وتدخل التغييرات حيز التنفيذ فورًا. استمرارك في استخدام موقعنا الإلكتروني يعني موافقتك على هذه التحديثات.
سياسة استرداد المبالغ المدفوعة
بالنسبة للطلبات الدولية غير المُسلّمة، يُرجى التواصل مع خدمة العملاء على info@lushfairy.in مع تزويدنا برقم طلبك. سيتم النظر فقط في طلبات المنتجات غير المُسلّمة. نحتفظ بالحق في تعديل هذه السياسة.
الجمارك والرسوم
يتحمل العملاء مسؤولية أي رسوم أو ضرائب استيراد مستحقة. لا تتحمل لوشفيري مسؤولية إرجاع المنتجات أو استرداد المدفوعات في حال رفض الرسوم الجمركية.
شكرًا لتفهمكم ودعمكم لـ Lushfairy. للاستفسارات، يُرجى التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني info@lushfairy.in.
